Leveransvillkor för e-shop

Gäller från 31.08.2017

E-SHOP

2.Luonto(toinenluonto) y-tunnus 2837623-7 säljer produkter i webbutiken till vuxna privatpersoner och företag i Finland och Svenska. Produktpriser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

BESTÄLLNING

Produkterna beställs på nätbutikens webbplats www.toinenluonto.fi genom att de förs över till varukorgen och att innehållet i varukorgen betalas i kassan.

All kundinformation behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som efterfrågas i samband med beställningen kommer inte att användas för annat än leverans av beställningen eller för att klargöra eventuella oklarheter i den, om inte annat anges. Vid beställning från webbutiken krävs att du läser och godkänner gällande leveransvillkor.

BETALNING OCH BETALNINGSMETODER

BETALNING MED BANKKNAPPAR

Du kan använda alla finländska bankers betalningsknappar, det vill säga du kan betala i nätbutiken med betalningsknapparna hos Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, POP Bank, Danske Bank, Handelsbanken, S-pank, Ålandsbanken och LähiTapiola Bank. Checkout Finland Oy visas på ditt kontoutdrag som betalningsmottagare. Betalningstjänsten för kassan vidarebefordrar din betalning till handlaren.

BETALNING MED KREDITKORT

Du kan betala online med Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard. Kortbetalningar görs säkert med Nets SSL-säkrade betalningsformulär. Varken nätbutiken eller Checkout Finland Oy har tillgång till kortinformation och betalkortsinformation lagras inte i våra system. Webbutiken använder internationella Verified by Visa- och MasterCard SecureCode-autentiseringstjänster.

Webbutiken använder betaltjänsten Checkout för kortbetalningar. Webbutiken fungerar som marknadsförare av produkter och tjänster och som leverantör av produkter till kunden. Webbutiken tar hand om de lagstadgade och andra skyldigheter som är relaterade till transaktionen. Vid betalkortsbetalningar sker transaktionen mellan kunden och Checkout Finland Oy (2196606-6). Checkout Finland Oy ansvarar för skyldigheter och reklamationer relaterade till kortbetalningar. Checkout visas som betalningsmottagare på kortfakturan och vidarebefordrar betalkortsbetalningen som kunden betalat direkt till handlaren.

BESTÄLLNINGS- OCH BETALNINGSBEKRÄFTELSE

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post, som även fungerar som ett kvitto på köpet. Att skicka bekräftelsemail kräver en giltig e-postadress vid beställning.

LEVERANSMETODER OCH KOSTNADER

Du kan se leveranskostnaderna för din beställning på sidan för val av leverans och betalningsmetod.

Maxvikten för en beställning i nätbutik är 30 kg, vilket beror på flera paket

LEVERANSTID

Våra vanligaste leveranstider till Finland är 2-7 dagar, beroende på beställning och leveranssätt.

Mer detaljerade leveranstider meddelas i samband med orderbekräftelsen. Vi kommer inte att hållas ansvariga för eventuella förseningar eller olägenheter orsakade av force majeure. Avvikande leveranstider meddelas på nätbutikens framsida.

VILLKOR FÖR BYTE OCH RETUR

Du har enligt konsumentskyddslagen rätt att byta eller returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen. Ångerrätten gäller endast säljbara produkter.

PROBLEM

Om det är problem med produkten, den kommer bort, skadas under transporten eller om den inte på annat sätt stämmer överens med din beställning ska du inom 14 dagar skriftligen anmäla felet till den adress som anges i kontaktuppgifterna eller genom att ringa telefonnumret nämns i kontaktuppgifterna.

Om tvisten om köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi).

Innan ärendet hänskjuts till konsumenttvistenämnden ska konsumenten vända sig till Kommunalregistrets konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi)